Tietosuojaseloste

Tämä tietosuojaseloste kuvaa, kuinka MODEIRA OÜ käsittelee verkkosivuston Modeira.ee käyttäjien ja asiakkaiden henkilötietoja.

Rekisterinpitäjä: MODEIRA OÜ
Osoite: Pärnu mnt 139f, Tallinn, 11314
Puhelin: +372 53 954 732
Sähköposti: pood@modeira.ee
Palautukset: tagastus@modeira.ee

1. Yleiset ehdot

MODEIRA OÜ käsittelee henkilötietoja voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti, mukaan lukien Euroopan unionin yleinen tietosuoja-asetus (GDPR) ja Viron tasavallan lainsäädäntö.

Henkilötietoja kerätään vain siinä laajuudessa kuin se on tarpeen tietyn tarkoituksen toteuttamiseksi, esimerkiksi tilauksen tekemistä, tuotteen toimittamista, asiakasviestintää tai lainsäädännöstä johtuvien velvollisuuksien täyttämistä varten.

2. Mitä henkilötietoja käsitellään

Modeira.ee voi käsitellä seuraavia henkilötietoja:

• etu- ja sukunimi;
• puhelinnumero;
• sähköpostiosoite;
• toimitus- ja laskutusosoite;
• maksuihin liittyvät tiedot;
• ostoihin ja tilauksiin liittyvät tiedot, mukaan lukien ostohistoria;
• pankkitilin numero, jos se on tarpeen palautuksen tekemiseksi;
• asiakaspalveluun ja kirjeenvaihtoon liittyvät tiedot;
• verkkosivuston käyttöön liittyvät tekniset tiedot, kuten IP-osoite, selaimen tyyppi ja laitteen tiedot.

3. Henkilötietojen keräämisen tavat

Henkilötietoja kerätään pääasiassa seuraavilla tavoilla:

• kun asiakas tekee tilauksen verkkokaupassa;
• kun asiakas ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse, puhelimitse tai muun viestintäkanavan kautta;
• kun asiakas pyytää palautusta, tekee reklamaation tai kysyy lisätietoja;
• kun asiakas liittyy uutiskirjeeseen tai osallistuu kampanjaan;
• kun käyttäjä vierailee verkkosivustolla ja käyttää sen toimintoja.

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset

Modeira.ee käsittelee henkilötietoja ensisijaisesti seuraaviin tarkoituksiin:

• tilausten vastaanottaminen, käsittely ja toteuttaminen;
• maksujen hallinta ja palautusten tekeminen;
• tuotteiden toimittaminen;
• asiakaskyselyihin vastaaminen ja asiakaspalvelun tarjoaminen;
• palautusten, reklamaatioiden ja riitojen ratkaiseminen;
• kirjanpidon ja muiden lainsäädännöstä johtuvien velvollisuuksien täyttäminen;
• verkkosivuston toiminnan, turvallisuuden ja käyttömukavuuden parantaminen;
• uutiskirjeiden ja tarjousten lähettäminen, jos käyttäjä on antanut siihen suostumuksensa.

5. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet

Henkilötietoja käsitellään tilanteesta riippuen seuraavilla oikeusperusteilla:

• sopimuksen täyttäminen – esimerkiksi tilauksen tekemistä, maksun käsittelyä ja tuotteen toimittamista varten;
• lakisääteisen velvoitteen noudattaminen – esimerkiksi kirjanpitoon ja kuluttajansuojaan liittyvien velvollisuuksien täyttämiseksi;
• suostumus – esimerkiksi uutiskirjeen tai markkinointiviestien lähettämiseksi;
• oikeutettu etu – esimerkiksi verkkosivuston turvallisuuden varmistamiseksi, asiakasviestinnän hallitsemiseksi tai palvelun laadun parantamiseksi, jos se ei kohtuuttomasti loukkaa rekisteröidyn oikeuksia.

6. Henkilötietojen luovuttaminen

Modeira.ee ei myy eikä perusteettomasti luovuta henkilötietoja kolmansille osapuolille. Tietoja voidaan luovuttaa vain siinä määrin kuin se on tarpeen palvelun tarjoamiseksi tai lainsäädännöstä johtuvan velvoitteen täyttämiseksi.

Henkilötietoja voidaan luovuttaa seuraaville vastaanottajille:

• maksupalveluntarjoajille;
• toimitus- ja logistiikkayrityksille;
• kirjanpito- ja IT-palveluntarjoajille;
• asiakasviestintää, markkinointia tai verkkokaupan toimintaa tukeville palveluntarjoajille;
• viranomaisille tai valvontaviranomaisille, jos se perustuu lakiin.

7. Henkilötietojen säilyttäminen

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen niiden keräämisen tarkoituksen toteuttamiseksi tai kuin laista johtuu.

• tilauksiin ja maksuihin liittyviä tietoja säilytetään kirjanpitoa koskevien vaatimusten mukaisesti;
• asiakasviestintään liittyviä tietoja säilytetään niin kauan kuin se on tarpeen kyselyiden, reklamaatioiden tai mahdollisten riitojen ratkaisemiseksi;
• markkinointisuostumuksen perusteella käsiteltäviä tietoja säilytetään siihen asti, kunnes suostumus peruutetaan.

8. Rekisteröidyn oikeudet

Henkilöllä on oikeus ottaa meihin yhteyttä ja käyttää oikeuksiaan siinä laajuudessa kuin sovellettava lainsäädäntö sen mahdollistaa. Henkilöllä voi olla oikeus:

• saada tietoa siitä, käsitelläänkö hänen henkilötietojaan ja miten niitä käsitellään;
• pyytää pääsyä itseään koskeviin tietoihin;
• vaatia virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisemista;
• pyytää tietojen poistamista, jos siihen on oikeudellinen peruste;
• rajoittaa tietojen käsittelyä laissa säädetyissä tapauksissa;
• vastustaa tietojen käsittelyä oikeutetun edun perusteella;
• peruuttaa antamansa suostumus, jos käsittely perustuu suostumukseen;
• tehdä valitus Tietosuojainspektsioonille.

9. Tietojen turvallisuus

MODEIRA OÜ toteuttaa kohtuullisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä suojatakseen henkilötietoja luvattomalta pääsyltä, luovuttamiselta, muuttamiselta, häviämiseltä tai muulta lainvastaiselta käsittelyltä.

Pääsy henkilötietoihin on vain niillä henkilöillä ja palveluntarjoajilla, joilla on siihen työtehtävästä tai palvelun tarjoamisesta johtuva tarve.

10. Uutiskirjeet ja markkinointi

Jos asiakas on antanut siihen suostumuksensa, Modeira.ee voi lähettää hänelle tietoa uusista tuotteista, kampanjoista ja tarjouksista.

Markkinointiviesteistä voi kieltäytyä milloin tahansa käyttämällä viestissä olevaa peruutuslinkkiä tai kirjoittamalla osoitteeseen pood@modeira.ee.

11. Evästeet ja verkkokäytön tiedot

Modeira.ee voi käyttää evästeitä ja vastaavia teknisiä ratkaisuja verkkosivuston toiminnan varmistamiseksi, käyttökokemuksen parantamiseksi ja tilastojen keräämiseksi.

Jos verkkosivustolla käytetään analytiikka- tai markkinointievästeitä, niiden käyttö tapahtuu käyttäjän valintojen ja suostumuksen mukaisesti, jos se on lainsäädännön mukaan tarpeen.

12. Tietosuojaselosteen muuttaminen

MODEIRA OÜ:llä on oikeus päivittää tätä tietosuojaselostetta, jos lainsäädäntö, tekniset ratkaisut tai tietojenkäsittelyn periaatteet muuttuvat.

Verkkosivustolla julkaistu versio on aina voimassa oleva viimeisin versio.

13. Yhteystiedot

Henkilötietojen käsittelyyn liittyvissä kysymyksissä pyydämme ottamaan yhteyttä:

MODEIRA OÜ
Pärnu mnt 139f, Tallinn, 11314
Sähköposti: pood@modeira.ee
Puhelin: +372 53 954 732